FAQs

Μπορώ να κάνω τηλεφωνική παραγγελία;

Karolos Makrionitis2021-12-30T15:20:15+03:00Για τηλεφωνική παραγγελία μπορείτε να καλέσετε στο τηλ (21 3030 7665) εργάσιμες ώρες και ημέρες.

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών για τα προϊόντα;

Karolos Makrionitis2021-12-30T15:18:51+03:00Μπορείτε να διαβάσετε αναλυτικά την πολιτική επιστροφών μας εδώ (link που παραπέμπει στην πολιτική επιστροφών)

Ποια είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσω για να κάνω την παραγγελία μου;

Karolos Makrionitis2021-12-30T15:15:55+03:00

• Έχοντας επιλέξει τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν πατώντας στην ένδειξη «Προσθήκη στο καλάθι μου», μπορείτε να προσθέσετε το είδος που σας ενδιαφέρει στο καλάθι σας. Στη συνέχεια πατώντας πάνω δεξιά στην ένδειξη του καλαθιού μπορείτε να δείτε όλα τα είδη που έχετε προσθέσει στο καλάθι σας.
• Έχετε τη δυνατότητα να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας είτε κάνοντας έναν λογαριασμό στο site μας είτε ως επισκέπτης. Αφού κάνετε την επιλογή σας, συμπληρώνετε όλα τα πεδία που είναι υποχρεωτικά με τα στοιχεία σας και πατάτε ολοκλήρωση παραγγελίας.

Ποιοι είναι οι χρόνοι παράδοσης;

Karolos Makrionitis2021-12-30T15:17:51+03:00Οι χρόνοι παράδοσης όσον αφορά σε αποστολές εντός Αττικής είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες, για εκτός Αττικής είναι 3-5 εργάσιμες ημέρες και εκτός Ελλάδας είναι 5-7 εργάσιμες ημέρες.

Πόσες μέρες κρατείται το προϊόν δεσμευμένο σε περίπτωση παραγγελίας με παραλαβή από το φυσικό κατάστημα;

Karolos Makrionitis2021-12-30T15:20:34+03:00Εφόσον έχετε ενημερωθείτε για να παραλάβετε μία παραγγελία που αφορά σε παραλαβή από το κατάστημά μας, το είδος κρατείται δεσμευμένο για εσάς για τις επόμενες δύο εργάσιμες ημέρες.

Πόσος είναι ο χρόνος που με καλύπτει η εγγύηση από την αγορά ενός προϊόντος;

Karolos Makrionitis2021-12-30T15:20:59+03:00Η εγγύηση καλύπτει τα μηχανικά μέρη του είδους που έχετε αγοράσει και η ισχύς της είναι για έως και 2 έτη μετά την αγορά. Το χρονικό διάστημα ενδέχεται να ποικίλει αναλόγως την εταιρεία.

Πώς ενημερώνομαι ότι έχουν επιστραφεί τα χρήματα στο λογαριασμό μου;

Karolos Makrionitis2021-12-30T15:19:33+03:00Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων ενημερώνεστε μέσω email ότι έχει πραγματοποιηθεί η διαδικασία από εμάς.

Πώς μπορώ να ακυρώσω μία παραγγελία;

Karolos Makrionitis2021-12-30T15:16:55+03:00Προκειμένου να ακυρώσετε μία παραγγελία που κάνατε μπορείτε είτε να καλέσετε στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση του καταστήματος (τηλ.) είτε να στείλετε ένα email στο (email) στο οποίο θα αναφέρετε το αίτημά σας και τον αριθμό της παραγγελίας.

Πώς μπορώ να αφαιρέσω ή να προσθέσω ένα είδος στην παραγγελία μου;

Karolos Makrionitis2021-12-30T15:17:30+03:00Πατώντας με τον κέρσορα πάνω δεξιά στην ένδειξη του καλαθιού μπορείτε να δείτε τα είδη που έχετε προσθέσει στο καλάθι σας και να τα επεξεργαστείτε αναλόγως.

Πώς μπορώ να γνωρίζω ότι ολοκλήρωσα επιτυχώς την παραγγελία μου;

Karolos Makrionitis2021-12-30T15:16:28+03:00Για να είστε σίγουροι ότι έχετε ολοκληρώσει σωστά την παραγγελία σας, θα αναμένετε να λάβετε εντός 5’ ένα αυτόματο email στον λογαριασμό email που δηλώσατε, όπου θα αναγραφεί και τον αριθμό της παραγγελίας σας.